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装修公司热衷于营销活动是饮鸩止渴


你做一场营销活动真的赚钱吗?


首先我们需要明确做一场营销活动是为了什么,为了短期内大量增加成交客户,一场合格的有效的营销活动,无疑是可以极大的增加客户成交的,签单量大增;


那一场活动做完后,客户签单了(交定)就真的是稳赢稳赚吗? 活动策划和实施过程中的各种广告、人员工资、奖金激励、有些请了第三方的,第三方高昂的收费,再加上活动本身需要给到客户的激励政策,各种优惠折扣、礼品等等,这些无疑是在你不多利润中又分出去一大块肉。


同时营销活动面临的后遗症:退单,期房(一年二后再装修的),客户满意度低(活动内容客户没有深刻理解,或者销售人员没有解释到位形成误解),如果没有处理好营销活动的后遗症,客户最终满意度低的话,可以说是得不偿失,因为做活动本身就是减少利润,让利来收获客户,让客户推荐客户,才是做活动的最终最优目的,不然的话,你的公司永远都是在做活动,一年四季都在活动,好的公司运营策略,应该是公司起步阶段,通活动吸引一群客户,后面慢慢转化为,老客户带新客户,慢慢减少做营销活动。


做活动策划,绝大多数人都忽略了做成本核算


装修公司跟风请第三方或自己策划做营销让利活动,是行业最常见的现象,什么家具一折购,送冰箱 ,送彩电,装修打6折,5折,什么活动方案都有,曾经我见过一个装修公司,以前不做活动,跟人家学做营销活动,活动广告满城铺天盖地的,单子也接了不少,有一百多单,结果,这个活动在几个月后财务统计,每个客户亏8千左右。


为什么会这样? 前期做套餐的时候,成本核算不到位,每家每户的户型都不一样,如果你公司的预算成本核心算没有清晰明确的利润分析统计,你做活动怎么能够随便给客户优惠呢? 你送的东西太少太便宜,活动没效果,送的多,装修三个月,白忙三个月,到头来还亏钱,


一场活动,销售赚到了工资和奖金,设计师赚到了工资提成,项目经理赚到了工资提成,唯有你老板,倒亏几千或上万元,还得给客户售后保修2-3年。


活动方案细节,一定要让销售和相关人员烂熟于心


一场活动,我们可以让利,可以少点利润,赚个人气,但是客户的满意度我必须在乎,必须争取,只有让活动获取来的客户群体,未来给我们介绍老客户,这个活动才算成功,通俗的讲,就是我在这个客户可以不赚钱,少赚钱,但下一个客户我可以赚回来。


众所都知,老客户介绍才是获客成本最低的方法,而且因为老客户的推荐,一般来说,成交会相对容易很多,签单更轻松。


所以活动当中,不要让客户产生误解,该讲清楚的活动细节,一定要讲清楚,千万不要做低开高走的营销活动,签单的时候给客户报十万交定,设计出来给客户报二十万,没有哪个客户不生气,不退单都算你烧高香了,即使不退,客户对你的信任度也大打折扣的。一肚子气,满脸的不信任,那客户还会不会把他的亲人朋友介绍给你?

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